Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên sunwin lt, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc rõ ràng — thu thập đủ dùng, không chia sẻ vô cớ, và…

Mã hoá SSL toàn phầnDữ liệu không bán cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng theo luật địa phương
sunwin lt Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư của sunwin lt không phải văn bản trang trí — đây là cam kết vận hành thực tế. Từ cookies đến lịch sử giao dịch, mỗi loại dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể. Bạn có thể yêu cầu điều chỉnh hoặc xoá bất kỳ lúc nào.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hoá một chiều; chúng tôi không lưu bản gốc. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo không ai khác can thiệp vào tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư mọi lúc bạn cần.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat góc phải — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, mọi giờ trong ngày.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng

Vào mục Tài khoản, chọn Hỗ trợ, mô tả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — thao tác thực hiện ngay trên điện thoại, không cần gọi điện.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách sunwin lt bảo vệ dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch mới được yêu cầu.

Thông tin ví chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nhằm hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ, tuỳ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookies duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc đổi sang trình duyệt máy tính. Bạn có quyền tắt cookies không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ sunwin lt được phép hoạt động theo luật địa phương. Quyền truy cập và các tính năng có thể khác nhau tuỳ vùng theo quy định pháp lý.

Liên hệ qua live chat trên ứng dụng hoặc gửi email. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ bạn xem lại hoặc cập nhật thông tin tài khoản.